“我们村个别干部工作不上心，政府给老百姓的优惠政策也不及时说，政策解读不到位，村民们对这种干部很有意见……”在演武镇信访流动接访站，上亭铺村村民向梓潼县纪委监委接访干部反映到。
为持续深化为民办事，着力解决群众关心的热点和难点问题。今年以来，梓潼县纪委监委以省纪委监委在全省部署开展“走基层、访民生、解难题”活动为载体，从各室（部）抽调业务骨干，成立接访小组，设立“流动接访站”，利用场镇赶场日“摆摊”流动接访，收集了解社情民意，现场为群众排忧解难。
针对现场收集的“急难愁盼”，接访工作组及时建立问题台账，逐一研判、逐件办理，对于牵扯面广、重复上访等问题，进行“重点回访”，深入了解信访人集中反映的问题及诉求，对合理的诉求，反馈给办信单位及时处理，有效化解矛盾，促进办信质量提升，做到群众有反映、纪委有回应。
此外，为破解“熟人社会”监督难题，梓潼县纪委监委将全县镇（乡）划分为5个片区，每月选定问题突出的镇（乡），组织镇（乡）纪委书记进行“交叉访”，通过交叉接访倾听群众呼声。
针对业务范围外的诉求，梓潼县纪委监委还通过“纪委吹哨，部门报到”的方式，推动群众反映问题有人管有人办，做到不仅找准“病症”，更要开好“处方”，确保“药到病除”。
“群众事，无小事。把接访工作做到群众的心坎上，建立健全解决问题的长效机制，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。”梓潼县纪委监委负责人表示，下一步，将继续做深做实“走基层、访民生、解难题”，通过拓宽信访渠道，持续开展信访业务培训，不断提升接访工作高质量发展和基层治理能效。
截至目前，梓潼县纪委监委开展接访20余次，接待群众700余人次，受理检举控告件3件，收集意见建议10件，解决问题129个。